- so lautet der Slogan des Unternehmens. Und das zurecht, denn das Immobilienfranchise RE/MAX kann auf eine lange Geschichte des Erfolgs und der Expansion zurückblicken und blickt einer rosigen Zukunft entgegen. Bereits 1973 wurde das Unternehmen von Dave und Gail Liniger in Denver, Colorado gegründet. Schnell gab es überall in Nordamerika Filialen, die von der Vision, der Bekanntheit der Marke durch kluges Marketing und dem Know-How der Gründer und der anderen Franchisenehmer profitierten. In den 90er-Jahren wagte die Marke den Sprung nach Europa, Afrika und Australien und etablierte sich auch hier schnell unter den Marktführern. Die Internetseite www.remax.com stammt aus dieser Zeit, sowie das extensive Trainingsprogramm namens RE/MAX University, ehemals RE/MAX Satellite Network, das ein absoluter Vorreiter im digitalen Training von Franchisenehmern und seiner Zeit meilenweit voraus war: ein eigener Satelit brachte die Materialien direkt zu den Franchisenehmern und ermöglichte damit international gleichbleibend hohe Standards. Mittlerweile sind die Unterlagen und Materialien der voranschreitenden Digitalisierung angepasst.
Das Trainingsprogramm alleine spricht Bände über die Firmenphilosophie, die RE/MAX seit Anfang an verfolgt: die optimale Schulung der Makler und deren Zufriedenheit führt zum Erfolg des ganzen Unternehmens, denn sowohl die Qualität der Immobilien als auch die Zufriedenheit der Kunden kann so garantiert werden. Der Erfolg lässt sich zum Beispiel am Jahrensumsatz des gesamten Franchisesystems messen, der im vergangenen Jahr 2016 mit Verkäufen im Wert von mehr als 10 Mrd. Dollar ca. 177. Mio.Dollar betrug. Seit Oktober 2013, ist die RE/MAX Holdings Inc. als RMAX and der New Yorker Börse gelistet; der Marktwert der Aktien ist seitdem mit den üblichen Schwankungen stetig gestiegen.
Neben der herkömmlichen Marke gibt es seit einigen Jahren zwei Arten von spezialisierte Maklern, die sich um besondere Immobilien kümmern. Die Maklerbüros von „REMAX Commercial“ sind auf Immobilien für kommerzielle Zwecke spezialisiert und betreuen Ladengeschäfte und industriellen Grund und Bau. Bei „The RE/MAX Collection“ sind dagegen Käufer und Verkäufer von Luxusimmobilien gut betreut und können vom Netzwerk und vom Wissen der REMAX Collection-Makler profitieren.
RE/MAX bietet auf seiner Website für Franchiseinteressierte einen Karte zum Überblick der verfügbaren Standorte in ganz Deutschland an. Die deutsche Zentrale beweist damit, wie sorgfältig der Markt beobachtet und analysiert wird, sogar noch bevor es Interessenten aus den jeweiligen Gebieten gibt und verteidigt unter anderem so Jahr um Jahr seine Position unter den erfolgreichsten Immobilienfirmen auf dem lokalen als auch auf dem internationalen Markt.
Ursprungsland: USA
Gründung: 1973
Gründung in Deutschland: 1995
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1974
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ausland: 1994 in Spanien, 1996 in Deutschland
Anzahl Betriebe insgesamt: 700 Immobilienshops mit 90.000 Makler
Anzahl Franchisenehmer-Betriebe in Deutschland: 200 Immobilienshops mit 1.000 Maklern
Eintrittsgebühr: ab 7.500 €
Franchise-Lizenzgebühr: 6% (360-600€, standortabhängig)
Werbegebühr: 3%
Erforderliches EK: ab 20.000 €
Gesamtinvestition: ab 30.000 €
Vertragslaufzeit: 5 Jahre, danach Verlängerung um jeweils 5 Jahre
Von der Standortvergabe bis hin zum Training hat sich RE/MAX einen hohen Grad an Unterstützung für seine Franchisenehmer auf die Fahnen geschrieben, um allen Beteiligten ein möglichst erfolgreiches Geschäft und somit eine profitable Zukunft im Unternehmen garantieren zu können. Neue Standorte werden von RE/MAX bis ins kleinste Detail analysiert, um einen regelmäßigen Flux an Immobilien, Käufern und Verkäufern garantieren zu können. Wenn der Standort für den neuen Immobilienshop erst einmal beschlossen ist, werden die Räumlichkeiten von der Zentrale ausgestattet und schließlich schlüsselfertig übergeben: für den Franchisegeber sichert das ein einheitliches Auftreten und die Einhaltung der Corporate Identity, für den Franchisenehmer bedeutet das eine enorme Erleichterung bei den Vorbereitungen zur Eröffnungen. Die Kosten für den Aufbau des Standortes sind in der Gesamtinvestition enthalten.
Das Ausbildungsprogramm ist ebenso Teil der anfänglichen Investition. Nach wie vor sorgen die RE/MAX-Zentrale in Denver und die europäische Zentrale in Wien für die ständige Zugänglichkeit der Trainingsmaterialien und deren Aktualität. Workshops und Lehrgänge, in denen Makler zusätzliche Qualifikationen, wie zum Beispiel für umweltschonende Immobilien und deren Vertrieb, erlangen können, werden auch regelmäßig angeboten.
Die Anzahl an Preise und Auszeichnungen, die RE/MAX Jahr um Jahr einstreicht, ist beachtlich. In Österreich wurde das Franchisesystem beispielsweise mit dem „Superbrands Austria Award 2017“ ausgezeichnet, für den Verbraucherumfragen mit Expertenmeinungen kombiniert und ausgewertet werden und der von der Zufriedenheit der Kunden zeugt. Aber auch für das hervoragende interne Management ist RE/MAX bekannt. Das Internationale Centrum für Franchising und Cooperation (F&C) verlieh dem Unternehmen 2015 den Preis „BESTES SYSTEM 2015 – F&C-Partnerzufriedenheit (Österreich)“ für ein besonders gutes Verhältnis zwischen Franchisegebern und –nehmern.
Die amerikanische Wirtschaftszeitung Entrepreneur wählte RE/MAX auf Platz 10 der 500 besten Franchiseunternehmen 2017. In der Kategorie Immobilienfranchises belegt RE/MAX seit Jahren immer wieder Platz 1.
Auch RE/MAX selbst verleiht jährlich nationale und internationale Preise an herausragende Makler innerhalb des Franchiseunternehmens. Des Weiteren gibt es in den USA beispielsweise eine Qualifikation, die sich Maklerbüros zusätzlich verdienen können, indem ein oder mehrere Makler des Standortes Trainings rund ums Thema „umweltfreundliches Bauen und Wohnen“ belegen und absolvieren. Anschließend kann dieses Büro das Marketingmaterial und das grüne Logo nutzen, um sich bei den Kunden, die Wert auf umwelttechnische Faktoren legen, einen Vorteil gegenüber anderen Makler zu verschaffen.
Soziales Engagement und Umweltbewusstsein wird bei RE/MAX großgeschrieben. In Deutschland unterstützen die Niederlassungen Südwest und Bayern beispielsweisen den Dachverband „Clowns in Medizin und Pflege Deutschland e.V.“ Die Klinikclowns des Verbandes besuchen Kinder- und Palliativstationen in Kranhenhäusern in ganz Deutschland, sowie Einrichtungen für Senioren und Menschen mit Behinderung und untertstützen durch gute Laune und Lachen die Genesung der Patienten oder hellen deren Alltag auf. Einzelne Standorte untestützen zudem lokale Events und Veranstaltungen als Sponsoren, so zum Beispiel der Immobilienshop in Regensburg, der in der Vergangenheit mehrere Sportevents gesponsort hat. In Österreich gibt es seit dem vergangenen Jahr die Initiative "RE/MAX-Wohnungs-Not-Fonds" für alleinerziehende Mütter in Not. Der Fond übernimmt für einen Übergangszeit anfallende Kosten und ermöglicht den Frauen so, wieder auf die Beine zu kommen.
Quellen:
http://franchise.remax.de/
http://www.remax.com/newsroom/press-releases/remax-again-ranked-1-real-estate-franchise.htm
http://www.franchisetimes.com/FT-Top-200
http://www.njagentcare.com/upload/REMAX_GreenProgramGuide.pdf
http://www.dachverband-clowns.de/foerderer.html
http://www.remax-regensburg.de/classic/sponsoring.xhtml
https://www.remax.at/ueber-remax/soziales-engagement
http://www.remaxcommercial.com/
http://www.theremaxcollection.com/about/
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