Gegründet von Tom und James Monaghan in Michigan im Jahr 196o entwickelte sich das Konzept schnell zu einem großen Erfolg. Bereits bis 1965 existierten in der Umgebung zwei weitere Filialen. Auf diese drei „Startbetriebe“ verweist das Logo des Franchise-Unternehmens noch heute – dargestellt in Form der drei Punkte, die in dem Logo zwei Seiten eines Würfels erahnen lassen. Der einprägsame Slogan „Number One in People – Number One in Pizza“ steht für die Vision des Unternehmens: Zu jeder Zeit sowohl bei der Qualität der Produkte als auch im Umgang mit den Kunden der Beste zu sein. Und die harte Arbeit zahlt sich aus: Bis 1989 gab es bereits 5000 Betriebe, heute sind weltweit über 12.500 Filialen in 80 Ländern. Heute liefert Domino’s Pizza pro Tag mehr als 1 Mio. Pizzen aus. Eines der Erfolgsgeheimnisse des Unternehmens ist die Flexibilität der Speisekarte. Neben den durch das Unternehmen entwickelten Belägen kann man sich bei Domino’s jede Pizza ganz nach Kundenwunsch belegen lassen. Richard Allison, Vorsitzender von Domino’s International erklärt diesen Ansatz so: „The Beauty of Pizza is in its customisation.“ Der Start des Unternehmens auf dem deutschen Markt gestaltete sich überraschenderweise schwierig. Bereits 1980 versuchte das Unternehmen, hier Fuß zu fassen – dieser Versuch blieb jedoch erfolglos. 30 Jahre später, im Jahr 2010, unternahm die Firma einen zweiten Anlauf zur Expansion, diesmal mit dem Ziel, in 10 Jahren 1000 Filialen zu eröffnen. Mit der Übernahme des deutschen Marktführer’s Joey’s Pizza im Jahr 2016 kam man diesem Ziel einen großen Schritt näher. Deutschland die Anzahl der Standorte stark an. In der Folge der Übernahmen erfolgte in Hamburg im Oktober 2016 die Eröffnung der 2000. Dominos‘ Filiale in Europa. Bis Anfang der 90er Jahre wurde das Angebot der Speisekarte bewußt so einfach wie möglich gehalten um einen möglichst hohen Effizienzgrad bei der Auslieferung der Pizzen garantieren zu können. Von Anfang an wurden Pizza, Pasta und Salate in Bestzeit frisch produziert und an die Kunden ausgeliefert. Und nicht nur Liebhaber des herzhaften Genusses kommen bei Domino’s Pizza auf Ihre Kosten. Lava Cake, Schoko Cookies und Eisspezialitäten verwöhnen auch Naschkatzen. Und das Unternehmen ruht sich nicht auf den Lorbeeren der Vergangenheit aus. Mit technischem Fortschritt und ständigen Erweiterungen der Speisekarte sorgt der Franchisegeber dafür, dass sich die Kunden Jahr für Jahr über Neuerungen freuen können. Mit der Eröffnung des 2000. Standortes wurde beispielsweise auch die neue App „Pizza Chef“ vorgestellt, mit deren Hilfe die gewünschte Pizza direkt am PC oder am entsprechenden Endgerät ganz nach Wunsch zusammengestellt werden kann. Danach wird die Bestellung automatisch direkt an die nächstgelegene Filiale weitergeleitet. Danach kann man über den dazugehörigen „Pizza Tracker“ nachvollziehen, in welchem Produktionsschritt sich die Bestellung befindet und wann Sie dem Delivery Service übergeben wird.
1) Ein Franchisemodell, das sich weltweit bewährt hat
2) Produkte, die bei den Kunden ankommen
3) Experten, die unterstützen
4) Technologie, die begeistert
5) Gewinnchancen, die schmecken
Um als Franchisenehmer bei Domino’s Pizza erfolgreich zu sein, sollten Sie Folgendes mitbringen:
Domino’s Pizza hat sein Konzept so optimiert, dass eine individuelle Betriebsgestaltung möglich ist, die sich an Standortgröße, Lage und Verkehrsanbindung anpassen läßt.
Ursprungsland: USA
Gründung : 1960
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1967
Anzahl Betriebe: 13.200 Standorte weltweit
Finanzinformationen:
Investitionssumme: 250.000 – 280.000 €
Erforderliches Eigenkapital: 80.000 €
Einstiegsgebühr: 15.000 €
Franchisegebühr: 6,5 %
Werbegebühr: 4%
Vertragslaufzeit: 10 Jahre, danach Verlängerung um weitere 10 Jahre
Der große Erfolg des Unternehmens basiert auf der Idee des amerikanischen Traumes. Viele der späteren Franchisenehmer starten als Pizzaboten, Pizzabäcker oder Servicekraft, lernen das Unternehmen so von der Pike auf kennen und übernehmen schließlich unternehmerische Verantwortung für ihre eigenen Standorte. Weiterhin bietet das Unternehmen eine eigene Ausbildungsakademie, modernste Managementtools und eine umfassende Betriebsberatung in jeder Phase der Selbständigkeit. Die Franchisenehmer werden bei Domino’s Pizza von Anfang an umfassend unterstützt: Mit unserem Markenversprechen begeistern wir die Kunden jeden Tag auf’s Neue mit frischer, heißer Pizza die nicht nur schnell geliefert wird, sondern darüberhinaus aus besten Zutaten besteht. Und auch technisch ist und bleibt das Unternehmen immer auf dem neuesten Stand um seine Franchisepartner so gut wie möglich zu unterstützen. In den USA beispielsweise wird an einigen Standorten das sogenannte Domino’s Delivery Expert Auto (Domino’s DXP) eingesetzt. Hierbei handelt es sich um ein speziell auf die Bedürfnisse des Pizza Delivery Konzeptes zugeschnittenes Fahrzeug mit seitlichem Eingriff und Warmhaltefunktion. Mit dem Einsatz der beiden technologisch hochentwickelten Lieferroboter DRU (Domino’s Robotic Units) und die DRU Drohne revolutioniert der Franchisegeber die Auslieferung seiner Produkte. DRU ist in der Lage, von seinem Startpunkt aus selbständig zu einem beliebigen Ziel zu navigieren, die schnellste Route zu wählen, die Geschwindigkeit an den Verkehrsfluss anzupassen und Hindernisse zu erkennen, zu vermeiden und gefahrlos auszuweichen. Die DRU Drohne ist der nächste bahnbrechende Schritt in der Pizza-Auslieferung. In Echtzeit werden mit diesem System heiße Snacks auf dem Luftweg direkt zum Kunden transportiert. Nach dem offiziellen Testlauf in Auckland und dem erfolgreichen Abschluß der Testphase soll die Drohne, alle notwendigen Genehmigungen der Verkehrsbehörden vorausgesetzt, auch in Australien, Japan und Europa eingesetzt werden.
Die Qualität des Konzeptes wurde bis jetzt auch durch zahlreiche Auszeichnungen auf internationaler Ebene bestätigt. Unter Anderem wurde das Unternehmen im Jahr 2010 mit dem Pizza, Pasta und Italian Association Award (PAPA) mit dem Titel „Delivery Chain of the Year“ ausgezeichnet. Von der British Franchise Association (BFA) wurde das Unternehmen im Jahr 2010 mit dem Silver Award – Franchiser of the Year ausgezeichnet.
Domino’s Pizza nimmt seine soziale Verantwortung sehr ernst. Die Einnahmen des Eröffnungstages der 2000ten europäischen Filiale beispielsweise wurden von der Systemzentrale auf 2000€ aufgestockt und der Stiftung „Mittagskinder e.V.“ gespendet. Die Stiftung verteilt an zwei verschiedenen Standorten an den sozialen Brennpunkten Hamburgs unendgeltlich gesundes und vollwertiges Essen an über 200 bedürftige Kinder. Weiterhin finanziert die Stiftung Hausaufgabenhilfe und sozialpädagogische Betreuung.
Und auch das Thema „Umweltschutz“ wird bei Domino’s Pizza großgeschrieben. Zur Auslieferung seiner Snacks und Gerichte benutzen die einzelnen Filialen abhängig vom jeweiligen Liefergebiet Pedelecs, E-Roller oder E-Autos. In Zusammenarbeit mit dem Bundesministerium für Umwelt, Naturschutz und Reaktorsicherheit (BMU) wird derzeit bei einigen Fahrzeugen die Induktionsaufladung genutzt. Durch die Aufladung über eine Bodenplatte entfallen lästige Kabel, Ladesäulen und Stecker. Das Auto kann über eine auf dem jeweiligen Parkplatz installierte Bodenplatte aufgeladen werden und ist so ständig einsatzbereit.
Quellen:
https://www.americandream.de/auswandern-usa/the-american-way-of-life/fast-food/fast-food-dominos-pizza/
https://www.dominos.de/karriere/franchise/warum-dominos
https://www.dominos.de/%C3%BCber-domino-s/presse/okt-16-2000-dominos-in-europa
https://www.dominos.de/%C3%BCber-domino-s/innovation
https://www.dominos.de/%C3%BCber-domino-s/presse/aug-16-dru-drohne
http://www.faz.net/aktuell/wirtschaft/unternehmen/lieferdienste-domino-s-uebernimmt-groesste-deutsche-pizzakette-13968474.html
http://www.franchiseverband.com/deutscher-franchise-verband/dfv-mitgliedschaft/mitgliedsanzeige/detail/dominos-pizza/
http://www.rp-online.de/wirtschaft/domino-s-pizza-uebernimmt-den-lieferdienst-joey-s-pizza-aid-1.5634992
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