Künstliche Intelligenz ist auf dem Vormarsch und hat einen großen Einfluss auf viele Geschäftsabläufe. Laut einer Umfrage von Hubspotzu diesem Thema investieren bereits 62 % der Unternehmen in KI und Automatisierungstools für ihre Mitarbeiter.
In diesem Sinne ist die Auswirkung, die der Einsatz von KI auf Franchisesysteme haben wird, zumeist positiv, denn sie trägt dazu bei Prozesse zu vereinfachen und damit die Entwicklung des Franchiseunternehmens zu verbessern.
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Wie wird KI Franchisesystemen zugute kommen?
- Auswahl von Franchisenehmern: Mithilfe von Algorithmen des maschinellen Lernens kann KI demografische Daten, die Finanzgeschichte und andere relevante Daten analysieren, um die Eignung eines Bewerbers als erfolgreicher Franchisenehmer zu beurteilen. KI macht es einfach, Informationen aus verschiedenen Quellen zu extrahieren und in einer einzigen Informationsquelle zusammenzufassen. So erhält der Franchisegeber Daten zum Franchisenehmer, die ansonsten eventuell nicht berücksichtigt würden.
- Franchisenehmer-Support: KI kann Franchisenehmern bei der Verwaltung ihres Tagesgeschäfts, bei der Beantwortung von Fragen und der Lösung technischer Probleme helfen.
- Datenanalyse: KI kann helfen, Trends und Schwachstellen zu erkennen und die Effizienz des Franchisesystems und jedes einzelnen Franchisesystems zu verbessern. Mit anderen Worten: Wenn wir Daten effektiver interpretieren können, verbessern wir die Beziehung zu jedem potenziellen Kunden. Darüber hinaus kann Predictive Analytics Franchisegebern helfen, ihren Blickwinkel zu erweitern. Sie können KI-basierte Informationen nutzen, um Berichte zu erstellen, Key-Account-Strategien zu entwickeln und genauere Prognosen über ihre Aktivitäten zu erstellen.
- Verbesserungen im Marketing: KI hilft dabei, Kampagnen auf die Zielgruppe der Franchisenehmer zuzuschneiden und zu personalisieren. Im Gegenzug gibt sie künftigen Franchisenehmern Werkzeuge an die Hand, mit denen sie selbst ihre Kundenansprache optimieren und damit ihr Geschäft verbessern können.
- Es werden neue Arbeitsplätze geschaffen: Da es sich um etwas Neues handelt, werden spezialisierte Mitarbeiter in diesem Bereich benötigt, so dass sich weitere Einstellungsmöglichkeiten ergeben. Laut der Hubspot-Umfrage haben 66 % der Unternehmen bereits Mitarbeiter mit speziellen KI-Kenntnissen eingestellt, die wissen, wie man KI implementiert. Franchises können entweder interne Mitarbeiter mit der Entwicklung von KI-Prozessen beauftragen oder Berater oder Experten einstellen, um den Bedarf zu decken.
Anpassung und Entwicklung
Es ist unbestritten, dass die künstliche Intelligenz (KI) an der Schwelle zu einer Revolution steht, die praktisch alle Wirtschaftsbereiche verändern wird.
Wir sollten dies jedoch nicht als Grund zur Sorge, sondern als einmalige Chance für Innovation und Fortschritt betrachten. Der Schlüssel zu nachhaltigem Wachstum und langfristigem Erfolg liegt in unserer Fähigkeit, uns mit der KI rasch anzupassen und weiterzuentwickeln.