Call a Pizza – Mehr als nur Pizza
Gegründet im Jahr 1985 war Call a Pizza einer der Pioniere im Bereich Home Delivery. Damals brachte der Unternehmensgründer Rudolph Hochreiter die Idee des „Pizza by Phone“ als erster nach Deutschland mit. Damals war die Idee, einen Telefonhörer in die Hand zu nehmen und eine Pizza zu bestellen, noch eine bahnbrechende Neuigkeit. Genau hier leistete Call a Pizza mit Qualität, Top-Service und Leidenschaft für seine Produkte erfolgreiche Pionierarbeit. Seit der Anfangszeit gilt bei Call A Pizza das Motto: „Kommt schnell – kommt gut.“ – und bis heute hat sich daraus eines der führenden Unternehmen der Systemgastronomie Deutschlands entwickelt. Der Hauptsitz der Kette befindet sich heute in Berlin. Heute wird die Kette von einem Führungsteam aus 6 Master-Franchisenehmern geleitet, dem Thomas Wilde als Hauptinhaber der Markenrechte voransteht. Den Schritt auf den internationalen Markt wagte Call A Pizza im Jahr 2010 mit der Eröffnung der ersten Filiale im syrischen Aleppo.
Als Franchisegeber fungiert die Call A Pizza GmbH, die sich im Alleinbesitz von Thomas Wilde befindet. Zwischen 80 und 90% des Umsatzes werden in den einzelnen Filialen über den Lieferservice erzielt. Bei Call a Pizza bestellt der Kunde mehr als nur eine Pizza. Neben der traditionellen Produktpalette aus Pizzen, Burgern, Pasta und Salaten können sich die Kunden auch leckere Chicken Wings, Desserts und Getränke liefern lassen. Die einzelnen Gerichte sind genau auf die Wünsche der Kunden abgestimmt und treffen zu 100% deren Geschmack. Ständig ist das Unternehmen darum bemüht, über Neuentwicklungen und Aktionsprodukte ein interessantes und abwechslungsreiches Angebot bereitzustellen.
Und um die Kunden auch langfristig für das Angebot von Call A Pizza begeistern zu können, arbeitet das Unternehmen ständig an der Weiterentwicklung seiner Speisekarte. So wurden im Jahr 2016 beispielsweise vegane Pizzen und die Möglichkeit, alle Freestyle-Pizzen auch auf veganem Teig zu bestellen, mit ins Angebot des Unternehmens aufgenommen.
Die Rezepturen der einzelnen Pizzen sind ein gut gehütetes Betriebsgeheimnis, das an die Franchisegeber weitergegeben wird, um sicherzustellen, dass sich die Kunden von Filiale zu Filiale auf ein gleichbleibendes Geschmackserlebnis verlassen können. Bei der Gestaltung der Speisekarte gilt grundsätzlich: „Bei Call a Pizza findet jeder sein Lieblingsgericht.“ Anfangs expandierte Call A Pizza hauptsächlich in den Schwerpunktregionen München, Berlin, Hamburg, Dresden und Leipzig. Nach wie vor ist das Marktpotenzial innerhalb der Branche sehr hoch. Derzeit werden Umsätze in Höhe von 500 Millionen Euro erzielt. Mit steigenden Tendenzen. Immer weniger junge Menschen wollen heute Zeit mit Kochen verbringen, der Trend geht eindeutig in Richtung Bequemlichkeit und Komfort. Dieser Trend spiegelt sich auch in den Umsätzen wider. Diese lagen im Jahr 2016 bei 56,6 Millionen Euro und damit um 10,6% höher als im Vorjahr. Damit konnte das Unternehmen seinen langfristigen Wachstumstrend weiter fortsetzen. Hierbei stiegen die Umsätze der Unternehmenskette über 12 Jahre hinweg konstant im zweistelligen Bereich.
Anforderungen an den Franchisenehmer:
Um als Franchisenehmer mit Call A Pizza erfolgreich zu sein, sollten Sie eine kaufmännische Vorbildung mitbringen, Freude am Umgang mit Menschen haben und Organisationstalent und Erfahrungen in der Mitarbeiterführung mitbringen.
Standortvorgaben:
Neue Call A Pizza – Standorte werden bevorzugt in Einzugsgebieten ab 50.000 Einwohner eröffnet. Weiterhin wird streng darauf geachtet, die neuen Standorte an Hauptdurchgangsstraßen zu eröffnen, um kurze Lieferzeiten und eine zuverlässige Zustellung der Bestellungen garantieren zu können.
Ursprungsland: Deutschland
Gründung : 1985
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1986
Anzahl Betriebe: Über 105 Standorte in ganz Deutschland, weitere Expansionen sind in Planung
Finanzinformationen:
Investitionssumme: 110.000 – 160.000 €
Notwendiges EK: 25.000 – 40.000 €
davon Eintrittsgebühr: 10.000 €
Franchisegebühr: 5%
Werbeumlage: 285 €
Vertragslaufzeit: 5 Jahre, danach Verlängerungsoption um weitere 5 Jahre
Besonderheiten zum Vertragsschluss und Unterstützung durch den Franchisegeber:
Für die Franchisenehmer von Call A Pizza liegen die Vorteile des Franchisekonzeptes vor Allem in einer starken Marke, einer umfassenden Werbestrategie, einem vielfach praxiserprobten Konzept und umfangreichen Schulungs- und Ausbildungsmaßnahmen. Praxisbewährte Arbeitsabläufe und die starke Gemeinschaft zwischen den einzelnen Unternehmen gewährleisten eine erfolgreiche Zusammenarbeit und langfristigen Erfolg. Mitte 2016 wurde die Webseite des Unternehmens völlig neu gestaltet und bietet jetzt zahlreiche neue Features, die die Kommunikation zwischen Besteller und Call A Pizza-Filiale verbessern. Bei der Ausarbeitung des Re-Designs wurden modernes Design und hohe Usabilität miteinander verknüpft und zahlreiche neue Features mit aufgenommen, die die Kommunikation zwischen den Kunden und den einzelnen Filialen verbessern sollen. Daher verfügt die Seite auch über Benutzerkonten, über die die Kunden ihre einzelnen Bestellungen einsehen und verwalten können. Hier können auch Cross-Selling-Optionen genutzt und Hintergrundinformationen zu den einzelnen Produkten abgerufen werden. Mit Hilfe dieser Webseite haben die Franchisenehmer zum ersten Mal die Möglichkeit, individuelle Rabatte und Stellenangebote einzustellen, ihre Kunden über Lieferzeiten zu informieren und Bewertungen der Besteller zu erhalten. Alle hier eingegebenen Informationen gehen direkt an den Franchisenehmer, die damit ein eventuell aufgetretenes Problem umgehend klären oder Kundenanfragen beantworten können. Damit schafft Call a Pizza die Voraussetzungen für eine bessere Kommunikation mit dem Endverbraucher und erhöht damit auch die Qualität der Kundenbetreuung.
Auszeichnungen:
Im Jahr 2016 wurde das Unternehmen von der IHK Berlin für sein Engagement in der Dualen Ausbildung von Fachkräften ausgezeichnet. Damit leistet das Unternehmen in Deutschland seinen Beitrag zur Ausbildung des Fachkräftenachwuchses.
Und auch die Berliner schätzen die Qualität der Produkte und Dienstleistungen, die ihnen bei Call A Pizza geboten werden. Anfang 2015 rief die Berliner Morgenpost ihre Leser dazu auf, aus insgesamt 20 Branchen ihren jeweiligen Liebling zu wählen. In der Kategorie „Lieferdienste“ konnte das Unternehmen bei der Abstimmung 533 Stimmen auf sich vereinigen und sich damit an die Spitze setzen. Damit konnte sich das Unternehmen zum 30. Firmenjubiläum über die Auszeichnung „Berliner Liebling 2015“ freuen. Im Jahr 2014 konnte sich der Franchisegeber über den Deutschen Fairnesspreis freuen. Hier erreichte das Unternehmen eine Top3-Platzierung in der Kategorie „Pizza-Lieferservice“ und den 1. Platz in der Teilkategorie „Preis/Leistung“. Im Dezember 2013 wurde Call a Pizza mit Qualitätsurteil „Sehr Gut“ im Teilbereich Lieferqualität sowie einer Top-3-Platzierung in der Gesamtwertung bei der „Studie Pizza-Lieferservice“ ausgezeichnet.
Quellen:
https://www.call-a-pizza.de/franchise-qualitaet-und-lieferzeiten
https://dlct0dt1hx57m.cloudfront.net/static/desktop/domain/press-releases/download/CAP_Hintergrundinformationen.pdf
https://www.call-a-pizza.de/newsroom
http://www.openpr.de/news/941261/Expansion-beim-Pizzapionier-Call-a-Pizza-eroeffnet-Store-in-Fuerstenwalde.html
http://www.cafe-future.net/gastro/branchennews/pages/Call-a-Pizza-Neue-Website-jetzt-noch-nutzerfreundlicher_34883.html
https://dlct0dt1hx57m.cloudfront.net/static/desktop/domain/press-releases/download/2015.06.26_CaP_Lieblingslieferdienst.pdf
http://www.cafe-future.net/gastro/branchennews/pages/-Call-a-Pizza-erzielt-2010-erneut-Rekordumsaetze-_22105.html
https://www.vegpool.de/news/vegane-pizza-call-a-pizza.html?newsid=1097