Die Geschichte des Unternehmens reicht bis ins Jahr 1972 zurück. Damals wurde die Hermes Paket-Schnell-Dienst GmbH & Co. KG gegründet und zunächst als Paketdienstleister für den Otto-Versand aufgebaut.
Ein weiterer wichtiger Schritt war die Einführung der Hermes PaketShops. Der erste PaketShop wurde 1999 eröffnet. Seitdem wurde das Netzwerk kontinuierlich ausgebaut und ist heute ein wesentlicher Bestandteil des Hermes Geschäftsmodells.
Im Jahr 2016 wurden die Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH und die Hermes Transport Logistics GmbH zur heutigen Hermes Germany GmbH zusammengeführt. Hermes Germany konzentriert sich insbesondere auf die Paketzustellung an Endkunden in Deutschland und arbeitet dabei mit einem umfangreichen Netzwerk aus eigenen Standorten, PaketShops und selbstständigen Vertragspartnern.
Hermes Germany gehört zu den größten Paketdienstleistern Deutschlands. Im Geschäftsjahr 2024/25 erzielte das Unternehmen einen Umsatz von rund 1,63 Milliarden Euro und beschäftigte durchschnittlich 5.156 Mitarbeiter. Der Paketversand wird deutschlandweit über rund 260 eigene und Partnerstandorte sowie rund 17.000 PaketShops abgewickelt.
In der Franchise-Direkt Top 100 der Franchise-Unternehmen in Deutschland 2026 steht Hermes Germany auf Platz 1.
Das Hermes Geschäftsmodell
Das Modell von Hermes unterscheidet sich von einem klassischen Franchise-System wie beispielsweise Domino’s Pizza. Hermes arbeitet im Bereich der Zustellung mit selbstständigen Unternehmern als Vertragspartnern zusammen.
Auf Grundlage einer Vertragspartnerschaft übernimmt der Unternehmer ein festgelegtes Zustellgebiet. Dort ist er für die Durchführung der Abhol- und Zustelltätigkeiten im Auftrag der Hermes Germany GmbH verantwortlich.
Gesucht werden insbesondere Unternehmer, die bereits selbstständig tätig sind und idealerweise über Erfahrung in den Bereichen Transport, Spedition oder Kurierdienst verfügen. Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und Qualitätsbewusstsein gehören laut Hermes zu den wesentlichen Anforderungen an die Vertragspartner.
Damit richtet sich das Modell vor allem an Unternehmer, die bereits über Erfahrungen in der Logistik verfügen oder ein bestehendes Unternehmen in diesem Bereich weiterentwickeln möchten.
Franchisedaten
Unternehmen: Hermes Germany GmbH
Ursprungsland: Deutschland
Gründung Hermes: 1972
Branche: Transport & Spedition / Paketlogistik
Sitz: Hamburg
PaketShops: rund 17.000
Zusteller: mehr als 10.500
Täglich beliefert: bis zu eine Million Kunden
Eigene und Partnerstandorte: rund 260
Umsatz Geschäftsjahr 2024/25: rund 1,63 Mrd. €
Finanzinformationen
Im Gegensatz zu klassischen Franchise-Systemen veröffentlicht Hermes für die Vertragspartnerschaft keine allgemein gültige Franchise-Einstiegsgebühr oder ein pauschales Investitionsvolumen.
Die finanziellen und betrieblichen Voraussetzungen hängen vom jeweiligen Zustellgebiet und der konkreten Form der Zusammenarbeit ab. Interessierte Unternehmer können bei Hermes gezielt angeben, für welches Gebiet sie sich interessieren und welche Art der Zusammenarbeit für sie in Frage kommt. Anschließend nimmt ein Ansprechpartner vor Ort Kontakt auf.
Aus diesem Grund sollten konkrete Investitions- oder Finanzierungsvoraussetzungen immer direkt mit Hermes für das jeweilige Vertragsgebiet geklärt werden.
Anforderungen an den Vertragspartner
Hermes sucht selbstständige Unternehmer, die leistungsorientiert und qualitätsbewusst arbeiten. Besonders interessant sind Bewerber mit Erfahrungen in Transport, Spedition oder Kurierdienst.
Eine wichtige Voraussetzung ist die Bereitschaft, die Verantwortung für ein festgelegtes Zustellgebiet zu übernehmen. Dazu gehören die Organisation der Abhol- und Zustellprozesse sowie die Führung und Koordination der dafür eingesetzten Mitarbeiter beziehungsweise Transportressourcen.
Service und Zuverlässigkeit spielen dabei eine zentrale Rolle. Hermes beschreibt seine Vertragspartner ausdrücklich als Unternehmer, die gemeinsam mit dem Unternehmen den Markt gestalten und einen zuverlässigen Service für Versender und Empfänger gewährleisten sollen.
Das Hermes PaketShop-Konzept
Neben der Zusammenarbeit mit selbstständigen Vertragspartnern bildet das PaketShop-Netzwerk einen weiteren wichtigen Bestandteil des Hermes Systems.
Mit rund 17.000 PaketShops ist Hermes in Deutschland flächendeckend vertreten. Die PaketShops dienen unter anderem als Annahme- und Abholstellen für Sendungen und bieten Kunden eine zusätzliche Möglichkeit, Pakete zu versenden oder zu empfangen.
Für bestehende Einzelhandelsgeschäfte kann ein PaketShop daher eine Möglichkeit darstellen, das eigene Angebot um eine zusätzliche Dienstleistung zu erweitern und zusätzliche Kundenkontakte zu schaffen.
Das PaketShop-Modell unterscheidet sich dabei ebenfalls von einer klassischen Franchise-Filiale. Es kann insbesondere für bestehende Geschäfte interessant sein, die ihre vorhandene Infrastruktur für zusätzliche Serviceangebote nutzen möchten.
Logistik und E-Commerce
Die Entwicklung des Onlinehandels hat die Bedeutung der Paketlogistik in den vergangenen Jahren weiter erhöht. Für Händler und Verbraucher ist eine zuverlässige Zustellung inzwischen ein wichtiger Bestandteil des Einkaufserlebnisses.
Hermes Germany arbeitet insbesondere mit E-Commerce- und Multi-Channel-Händlern zusammen. Das Unternehmen konzentriert sich dabei auf die Zustellung von Paketen an Endkunden in Deutschland. Im Geschäftsjahr 2024/25 wurden rund 17.000 PaketShops sowie ein Netzwerk aus eigenen und Partnerstandorten genutzt.
Gleichzeitig steht die Paketbranche vor Herausforderungen wie steigenden Kosten, Fachkräftemangel, Verkehrsentwicklung und zunehmenden Anforderungen an Digitalisierung und Nachhaltigkeit. Hermes setzt daher unter anderem auf neue Technologien und alternative Zustellmöglichkeiten. Bei den Zustellungen kommen beispielsweise zunehmend E-Transporter und Lastenräder zum Einsatz.
Vertragspartner bei Hermes werden
Wer sich für eine Selbstständigkeit bei Hermes interessiert, sollte zunächst prüfen, welches Partnermodell zur eigenen Situation passt.
Für Unternehmer mit Erfahrungen in Transport, Spedition oder Kurierdienst kann die Tätigkeit als selbstständiger Vertragspartner interessant sein. Dabei wird ein festes Zustellgebiet übernommen und die Abholung und Zustellung der Sendungen im Auftrag von Hermes organisiert.
Die konkreten Möglichkeiten hängen vom jeweiligen Gebiet ab. Hermes veröffentlicht deshalb laufend aktuelle Ausschreibungen und ermöglicht Interessenten, sich gezielt für bestimmte Regionen zu melden.