hagebaumarkt – hier hilft man sich
Bereits 1964 wurde die hagebau-Gruppe als Zusammenschluß von 34 selbständigen Baustoff-Fachhändlern gegründet. Die Grundidee des Unternehmens ist heute aktueller denn je: Unternehmer schließen sich zusammen, um gemeinsam Vorteile zu generieren, die sie alleine nicht hätten. Dabei stehen der Servicegedanke sowie der Dienst am Kunden in allen hagebaumärkten stets im Vordergrund. Heute zählt das Unternehmen mit rund 370 rechtlich selbständigen Partner-Firmen zu den 500 bedeutendsten Unternehmen Deutschlands. Mittlerweile hat es das Franchisekonzept von hagebaumarkt geschafft, sich als eines der Top 5 – Unternehmen im deutschen Branchenranking zu etablieren. Ausserhalb Deutschlands ist das Unternehmen bis jetzt in den folgenden Ländern erfolgreich aktiv: Österreich, Luxemburg, Schweiz, Frankreich, Niederlande, Belgien und Spanien. Einer der Erfolgsfaktoren des Konzeptes ist die kontinuierliche Weiterentwicklung des Konzeptes: Der Stammsitz des Unternehmens im niedersächsischen Soltau wurde seit dem Erstbezug im Jahr 1973 stetig erweitert um den einzelnen Partnern eine noch bessere Unterstützung bieten zu können. Unter dem Motto „Stark für die Zunkunft“ stellte das Category Management des Konzeptes vor Kurzem eine Reihe von Flächenkonzepten und Sortimentsbausteinen vor, die das Konzept fit für das 21. Jahrhundert machen. Ein weiteres Erfolgsgeheimnis des Franchisegebers ist die Tatsache, dass der Franchisegeber am Markt als Komplettanbieter für jeglichen Bedarf rund um Bau, Haus und Garten fungiert. Heute erstreckt sich die Produktpalette bei hagebaumarkt vom Dachbau über Innenausbau und Isoliertechnik bis hin zu Trockenbau und Badezimmerrenovierung. Weiterhin erreicht der Konzern durch Einkaufsbündelung optimale Margen und optimiert so die Verdienstchancen seiner Partner. Um den Kunden bestmöglichen Service liefern zu können, stellt das Unternehmen auf seiner Webseite eine umfangreiche Sammlung an Informationen rund um die Produktpalette zur Verfügung. Die dort veröffentlichten Artikel eignen sich nicht nur als Einkaufsberater für Privatkunden, sondern auch als Informationsplattform für Handwerker und andere Geschäftskunden.
Anforderungen an den Franchisenehmer:
- Der Franchisenehmer muss die Qualifikationen und die Arbeitsweise eines sorgfältigen Kaufmannes erbringen.
- Beachten/Verinnerlichen des hagebau-Mottos "Leistung durch Gemeinschaft"
Dabei ist es nicht ungewöhnlich, dass die Partner mehr als einen hagebaumarkt-Standort leiten. Heute werden in 8 Ländern bereits insgesamt 1700 Standorte von 367 Partnern geleitet.
Standortvorgaben: Im Durchschnitt verfügen die hagebaumärkte über eine Gesamtfläche von 4.000 – 12.000 Quadratmetern, häufig mit angeschlossenem Gartencenter.
Ursprungsland: Deutschland
Gründung : 1979
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1998
Anzahl aktive Partner: 367
Finanzinformationen:
Einstiegsgebühr: Entfällt
Laufende Gebühr: 0,25% - 0,15% vom Netto-Umsatz
Besonderheiten zum Vertragsschluss und Unterstützung durch den Franchisegeber:
Durch die langjährige Markterfahrung des Franchise-Unternehmens ist es gelungen, eine ganze Reihe von Wettbewerbsvorteilen herauszuarbeiten:- Eine einzigartige Kompetenz in den Bereichen Baustoffe und Baustoff-Fachhandel
- durch die Kooperation mit der OTTO-Gruppe im Bereich des bereitgestellten Online-Shops erschließen wir einen weiträumigen Kundenkreis für unsere Partner
- Im Bereich „Gartencenter“ erreichen wir mit unserem umfangreichen Sortiment regelmäßig Spitzenplätze
Um die verlässlichen Zulieferungen in allen zur Kette gehörenden Märkten sicherstellen zu können, nutzt hagebaumarkt die Zentrale für Einkauf und Service (ZEUS GmbH), die als 100%ige Tochter der Unternehmensgruppe aufgestellt ist und insgesamt 550 Systemstandorte in Deutschland, Österreich und Luxemburg betreut. Über die hagebau IT GmbH erhalten die Partner darüber hinaus umfassende Unterstützung im Bereich der Computerausstattung der einzelnen Filialen. Dazu gehört unter Anderem auch ein leistungsstarkes Rechenzentrum, das die Partner mit allen wichtigen Informationen und Services versorgt, darunter auch einem Zentralarchiv für die ausgestellten Rechnungen. Über die Kommunikationsplattform Extranet wird der Versand von Post oder Emails auf ein Minimum reduziert, was nicht nur die Effizienz innerhalb des Konzerns erhöht, sondern auch die Kosten dementsprechend merklich absenkt. Seit 1996 besteht das umfassende Schulungsangebot mit jährlich 12.000 Schulungen für die Partner und deren Angestellte.
Gesellschaftliches Engagement und Auszeichnungen:
Im Jahr 2010 wurde das Konzept mit dem F&C Gold Award in der Partnerzufriedenheit ausgezeichnet. Bei der damaligen Partnerbefragung gaben 98,3% der Franchisenehmer an, dass sie sich im Falle einer erneuten Wahlmöglichkeit erneut für das Unternehmen entscheiden würden. Im Jahr 2015 konnte sich hagebaumarkt über eine wichtige Auszeichnung im Bereich der Kundenzufriedenheit freuen. In der von DEUTSCHLAND TEST durchgeführten und in der Zeitschrift FOCUS veröffentlichten Umfrage „Kundenliebling 2015“ konnte die Kette eine Gesamtpunktzahl von 34,7 erzielen und sich damit gegen OBI mit 31,7 und Hornbach mit 30,2 Punkten durchsetzen. Im gleichen Jahr belegte hagebaumarkt in der Rangliste der 500 bedeutendsten Unternehmen Deutschlands Platz 110. Und auch die österreichischen Franchisepartner sind sehr zufrieden mit der Zusammenarbeit mit Ihrem Franchisegeber. Mit einer Rekordzustimmung von 100% unter den befragten Partnern konnte der Niederlassungsleiter Einzelhandel hagebau Österreich, Clemens Bauer, im Juni 2017 den F&C Award in Gold entgegennehmen. Ausgezeichnete Umfragewerte könnten auch hier in den Bereichen Wiederwahl, Weiterempfehlung und Verbundenzeit erzielt werden. Und auch das Thema „Umweltschutz“ wird bei Hagebaumarkt sehr ernst genommen. So bieten beispielsweise alle Filialen der Kette die Wertstoffrücknahme und umweltgerechte Entsorgung von Batterien und Akkus an.
Quellen:
http://www.systemwissen.info/franchise/hagebaumarkt
https://www.hagebau.com/unternehmen/die-hagebau-gruppe/aktuelles/presse/%E2%80%9Estark-f%C3%BCr-die-zukunft%E2%80%9C-mit-neuen-konzepten.html
www.skills.at/en/news-articles/bestbewertung-der-hagebau-durch-die-oesterreichischen-franchisenehmer
https://www.hagebau.com/unternehmen/
https://www.hagebau.com/wissen/themenbereich/
https://www.hagebau.de/service/wertstoffruecknahme/
http://www.schornsteinfegerbetrieb-baldus.de/Allgemeine-News/Platz-1-unter-den-Baumaerkten-hagebau-beliebteste-Marke-bei-DIY-Endkunden.html,491194
https://www.meinbezirk.at/melk/wirtschaft/alles-super-hagebaumarkt-erhaelt-bestnote-durch-franchisenehmer-und-fundc-goldmedaille-d1786902.html?cp=Kurationsbox