FD: Das Konzept Neumüller & Partner - könnten Sie bitte zusammenfassen wobei es sich bei dem Konzept handelt?
NP: Das Konzept NEUMÜLLER & PARTNER beschäftigt sich mit der Rekrutierungsunterstützung im Rahmen der Personalüberlassung bzw. Personalvermittlung. Wir sind darauf spezialisiert, die richtigen Kandidaten für unsere Kunden, vorrangig in den Bereichen Technik, Automotive, IT, zu finden. Diese Spezialisierung unterscheidet Neumüller von den meisten anderen Personaldienstleistern.
Wir bewegen uns in einem Segment, das schon allein durch die Qualifikation und die Anforderungen an den Bewerber von hoher Nachfrage geprägt ist.
Unser System ist sowohl für Brancheninsider als auch für Quereinsteiger geeignet, die in eine Selbständigkeit gehen wollen. Unser Konzept bietet aufgrund der vorgenannten Spezialisierung und der intensiven Einarbeitung und Unterstützung in der Anfangszeit die Möglichkeit schnelle Erfolge zu erzielen. Das ist wichtig für die Motivation.
FD: Wie sieht der Werdegang für einen Interessenten bis zum Franchisenehmer aus? Wie lange dauert dieser Prozess in etwa?
NP: Dieser Prozess gliedert sich in mehrere Stufen auf:
Zunächst gibt es erste telefonische Vorgespräche, in denen die Vorstellungen und Wünsche des Franchise-Interessenten ausgelotet und erste Fragen rund um das Thema NEUMÜLLER & PARTNER beantwortet werden.
Diese Vorgespräche sind dann Basis für ein persönliches Treffen in unserem Headquarter in Nürnberg mit dem geschäftsführenden Gesellschafter, Herrn Werner Neumüller.
Im nächsten Schritt bieten wir dem Interessenten an, sich 2 Tage Zeit zu nehmen um im Headquarter die tägliche operative Arbeit kennen zu lernen. Die Interessenten haben die Gelegenheit sich mit Mitarbeitern verschiedener Bereiche zu unterhalten und diesen über die Schulter zu schauen. Fragen zum Tagesgeschäft werden beantwortet.
Bei allen Gesprächen sind auch herzlich die Partner der Interessenten mit eingeladen, da eine Selbständigkeit natürlich auch eine Veränderung im Privatleben mit sich bringen wird.
Wenn beide Parteien sich im Grunde einig geworden sind, werden Verträge besprochen und unterzeichnet. Wenn alle vertraglichen Regelungen getroffen wurden und die Verträge rechtskräftig geworden sind beginnt das „training on the job“. In dieser Zeit arbeitet der Franchisenehmer bereits für sein eigenes Projekt unter Anleitung seines Coachs, einem Mitarbeiter von Neumüller.
Wir empfehlen unseren Franchisenehmern die Gründung einer eigenen GmbH, machen dies aber erst ab einer gewissen Umsatzgröße zur Bedingung, um die Startinvestitionen überschaubar zu halten. Gerne kann der Start im Rahmen eines Home-Office erfolgen, aber auch hier ist ab einer gewissen Umsatzgröße ein eigener Bürostandort notwendig um das Unternehmen entsprechend zu repräsentieren. Es ist nicht notwendig von Anfang an zusätzliche Mitarbeiter einzustellen, da wir unsere Franchisenehmer in den Bereichen Marketing und Verwaltung, u.a. Lohn- und Gehaltsabrechnungen, unsere Dienstleistungen zur Verfügung stellen. Das entlastet im Tagesgeschäft und der Franchisenehmer kann direkt in den Vertrieb gehen, sprich Kontakte und Kunden und Bewerbern aufnehmen.
FD: Sie haben unter anderem Coaching und Training angesprochen. Wie sieht dieses ungefähr aus?
NP: Wir bieten ein training on the job, die Franchisenehmer werden von Anfang an in die operativen Arbeiten mit eingebunden. Alle wichtigen Mittel und Werkzeuge, die nötig sind um einen Bewerber beim Kunden erfolgreich anbieten zu können werden dabei in der Praxis vermittelt. Dies kann sich natürlich von Kunde zu Kunde und auch bei den unterschiedlichen Bewerbern unterscheiden; bei Neukunden ist dabei auf andere Dinge zu achten wie bei bestehenden Rahmenvertragskunden. Alle diese Vorgehensweisen erleben unsere Franchisepartner in Ihren Trainings, ebenso wird auf den Auswahlprozess bei den Bewerbern, die Sicherheit am Arbeitsplatz für die Mitarbeiter die beim Kunden eingesetzt werden und natürlich die zu führenden Unterlagen und Protokolle hingewiesen und Unterstützung gewährt. Zudem führen wir gemeinsam Arbeitsplatz-Besuche beim Kunden durch, Neben dem Training on the Job gibt es auch nochmal Empfehlungen zu Seminaren zu den rechtlichen Themen. Die Dauer des trainings ist auch immer vom Informations- und Wissensstand des Franchisenehmers abhängig. Letztlich entscheiden wir gemeinsam, wann der Partner eigenständig seine Tätigkeit aufnimmt, wir stehen allerdings immer als Ansprechpartner und Coach zur Verfügung. Vertiefende Trainingstage werden dann zu bestimmten Themen auf Wunsch des Partners durchgeführt, bei gesetzlichen Änderungen empfehlen wir entsprechende Informationsveranstaltungen oder führen diese selbst durch. Grundsätzlich sind wir bei den trainings sehr flexibel und gehen auf die Wünsche und die Situation der Partner auch ein.
FD: Welchen Tipp würden Sie potentielle Franchisenehmern mitgeben?
NP: Unsere Firmenphilosophie ist: ehrlich. fleißig. nachhaltig. Diese Attribute stehen bei uns ganz oben auf der Liste, und nach denen legen wir unser ganzes Handeln aus. Dann stellt sich der Erfolg eigentlich auch automatisch ein. Unser geschäftsführender Gesellschafter zitiert immer wieder gerne Reinhold Würth: “Schaffe, net schwätze”. Man braucht einfach eine gewisse Machermentalität. Ich denke, wenn man das beherzigt, kann man mit einem Franchise wie unserem extrem schnell Erfolge erzielen.
Was zudem zum Erfolg noch notwendig ist, ist eine entsprechende Selbstmotivation, ohne die eine Selbständigkeit nicht zu positiven Ergebnissen führen wird. In unserem Fall heißt das auch dann wieder zum Telefon zu greifen, wenn mein Kandidatenvorschlag abgelehnt wurde.
FD: Zu allerletzt, was sind Ihre bisherigen Erfahrungen mit Franchise Direkt?
NP: Bisher haben wir Franchise Direkt als kompetenten Partner im Bereich Franchise kennengelernt. Ob nun im Kundendienst, wenn wir Fragen hatten und Hilfe benötigten oder der Lead-Generierung - Franchise Direkt ist ein super Partner für uns.