Hotels, die die Gäste lieben
Die InterContinental Hotels Group (IHG) ist weltweit eine der größten Hotelketten und beschäftigt in über 5.000 Hotels auf sechs Kontinenten mehr als 350.000 Angestellte. Zur IHG gehören die Hotels der Marken InterContinental, Kimpton, Hualuxe, Holiday Inn, Holiday Inn Express, Staybridge, Hotel Indigo, Even Hotels, Crowne Plaza, Candlewood Suites, Holiday Inn Club Vacations and Holiday Inn Resort. Vor allem in Nord- und Südamerika, Europa, dem Mittleren Osten, Afrika und Asien ist die IHG mit seinen Hotels vertreten.
Die Geschichte der IHG ist aufgeteilt auf die verschiedensten Wirtschaftssektoren und Hotelketten. Interessanterweise fing alles mit der Gründung einer Brauerei in Burton-On-Trent, Großbritannien an. William Bass eröffnete 1777 sein Unternehmen, dass zu Beginn nur Bier braute. Nach und nach kaufte Bass bestehende Brauereien auf und eröffnete Pubs, die sich größter Beliebtheit erfreuten. Gänzlich unabhängig vom britischen Bierbrauer eröffnete Mitte des 20. Jahrunderts das ersten InterContinental Hotel in Belem, Brasilien. In kürzester Zeit expaniderte das Unternehmen und eröffnet weltweit Hotels. Andere Hotelketten, wie zum Beispiel die Holiday Inns wurden nach und nach Teil der neu entstehenden Hotelgruppe.
Im Jahr 1988 kommt der mittlerweile zum Bier- und Pubmogul aufgestiegene Bass den internationalen Zweig der Hotelgruppe. Zuvor hatte ihm die britische Legislative Grenzen zur maximalen Anzahl an Brauereipubs auferlegt wurden und er sah hier keine Expansionsmöglichkeiten mehr. Zwei Jahre später erwarb er den amerikanischen Zweig der Gruppe. Seit dem sind stetig neue Hotelmarken zur IHG hinzugekommen, wodurch das Unternehmen auf seine beachtliche Größe kam. Die IHG in ihrer heutigen From besteht seit 2003.
Franchisedaten:
Ursprungsland: USA
Gründung: 1952
Gründung in Europa: 1988
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1954
Anzahl Betriebe insgesamt: > 5.000 (davon 4.300 als Franchises)
Anzahl Betriebe in Europa: > 670
Finanzinformationen:
Eintrittsgebühr: 46.888€ - 70.333€
Franchise-Lizenzgebühr: 5-6%
Gesamtinvestition: 7.061.960€ - 92.359.546€
Besonderheiten zum Vertragsschluss und Unterstützung durch den Franchisegeber:
Vor allem für bestehende Hotels, die sich der IHG anschließen und in diesem Schritt umflaggen möchten, ist das Franchisekonzept geeignet. Allerdings sind auch Neueröffnungen möglich. In einem ersten Schritt kontaktieren Interessenten das sogenannte ‚Development Team‘ der IHG und werden mit einem regionalen Leiter in Verbindung gesetzt. Der Leiter und sein Team bewerten die Marktlage und analysieren künftiges Potenzial. Gemeinsam mit dem Interessenten wird dann beschlossen, welche Marke der Gruppe am besten für das Hotel geeignet ist. Wenn eine Vertragsunterzeichnung beschlossen wird, geht die Arbeit des Franchisenehmers und die des Expertenteams weiter. Denn sowohl beim Design und dem (Um)Bau des Hotels, wie auch bei den Vorbereitungen zur Eröffnung, kann sich der neue Partner auf die tatkräftige Unterstützung der IHG-Profis verlassen. Ein Trainingsprogramm vor Ort trägt dazu bei, dass die Partner die von der IHG bereitsgestellten Technologien kompetent nutzen können. Andere Inhalte des Tranings umfassen das Personalmanagement und betriebswirtschaftlich-finanzielle Themen.
Mit der Eröffnung eines Hotels der IHG geht zudem eine enormer Vorteil gegenüber unabhängigen Hotels einher: die weltweite Markenbekannheit und der gute Ruf der Marken, der nicht zuletzt auf den einheitlich hohen Qualitätsstandards beruht.
Gesellschaftliches Engagement und Auszeichnungen:
Im Jahr 2017 hat das Entrepreneur Magazin die IHG auf Platz 40 der 500 weltbesten Franchisesysteme positioniert. Zudem sahnt die Gruppe jedes Jahr die unterschiedlichsten Preise von unabhängigen Einrichtungen ab, die das ganze Spektrum eines großen Unternehmens wie diesem abdecken. Das Top Employers Institute hat die IHG 2017 zu einem der besten Arbeitgeber in Großbritannien gewählt. Zum dritten Mal in Folge haben die IHG-Hotels zudem 100 Punkte im Ranking des Human Rights Campaign’s Corporate Equality Index erreicht. Dieser Index bewertet Arbeitgeber im Hinblick auf die Gleichstellung von Angestellten mit Augenmerk auf der LGBTQ-Community.
Auch bei den Gästen ist sind die Hotels sehr beliebt. Ende des vergangenen Jahres haben die Crowne Plaza Hotels & Resorts den Preis „bestes Hotel“ bei den „The Guardian and Observer Travel Awards“ gewonnen, der jährlich von den renommierten Zeitungen vergeben wird,.
Neben dem Engagement für die Angestellten und die Gäste, engagiert sich die IHG auch für wohltätige Zwecke.
IHG Stiftung
Die IHG Stiftung wurde im Jahr 2016 ins Leben gerufen und verfolgt seitdem aktiv vier Hautpziele. Zum einen setzt sich die Stiftung für die Ausbildung von Menschen ein, die Schwierigkeiten haben, eine Anstellung zu finden. Die Stiftung investiert in die Ausbildung dieser Menschen im Bereich Hotelfach und Gästebetreuung und hilft damit nicht nur dem Einzelnen, sonder auch der Gesellschaft. Im Bereich Katastrophenschutz und –hilfe stellt die Stiftung Mittel zur Verfügung, die den Opfern von Umweltkatastrophen wieder auf die Beine helfen und finanziert Projekte mit, die der Vermeidung von Katastrophen dienen. Mit einer anderen Initiative unterstützt die Stiftung wiederum Organisationen, die sich um den Aufbau und die Unterstützung von kleinen Vereinen und Organisationen kümmern. Damit soll das Engagement jedes Einzelnen in der Gesellschaft angeregt und gefördert werden. Nicht zuletzt setzt sich die IHG mit finanzieller Hilfe für Umweltorganisationen ein, die sich vor allem mit der Reduzierung von Abfällen und Schadstoffen in der Hotellerie beschäftigen.
IHG Green Engage-System
Neben den Spenden der Stiftung gibt es bei der Hotelgruppe noch eine andere Initiative zum Schutz der Umwelt. Mit einem Onlineprogramm zur Überwachung des Einflusses jedes einzelnen Hotels wird den Partnern ein direktes Instrument zum Handeln zur Verfügung gestellt. Das Programm zeichnet den Verbrauch von Strom, Gas, Kohle und Wasser auf und führt Buch über die Menge des Abfalls. Zusätzlich sind in das Porgramm Lösungen integriert, die den Verbrauch der Ressourcen oder die Produktion von Abfällen reduzieren.
Quellen:
https://www.entrepreneur.com/franchises/ihgintercontinentalhotelsgroup/282428
http://development.ihg.com/web/europe/why-choose-ihg/about-ihg
https://www.linkedin.com/company-beta/3549/?pathWildcard=3549
https://www.ihgplc.com/responsible-business/corporate-responsibility
https://www.ihgplc.com/responsible-business/ihg-foundation
http://www.ihgfoundation.org/en-gb
https://www.ihgplc.com/en/about-us/how-our-business-works
http://development.ihg.com/europe/hotel-development-in-detail/business-models
https://www.ihgplc.com/responsible-business/environmental-sustainability/ihg-green-engage- system
http://development.ihg.com/
http://development.ihg.com/europe/hotel-development-in-detail/operations-support
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