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Century 21 wurde 1971 von den zwei Immobilienmaklern Art Bartlett und Marsh Fisher in Orange County, Kalifornien, gegründet. Nur ein Jahr später vergab das Unternehmen die erste Franchiselizenz. Bartlett hatte von Anfang an begonnen, die Marke auf nationaler Ebene mit TV- und Radiowerbung bekannt zu machen und glaubte fest daran, dass Franchising das richtige Modell für Century 21 sein. Damit lag er goldrichtig. In den Jahren nach der Gründung konnte das Konzept tausende unabhängige, kleinere Immobilienmakler als Franchisenehmer gewinnen.
Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen über 120.000 Immobilienmakler in 80 Ländern. Laut einer Verbraucherumfrage des Unternehmens J.D. Power ist Century 21 eine der bekanntesten Immobilienmarken der Welt. Neben Maklerdienstleistungen und Schätzungen von Privatgrundstücken und -immobilien bietet Century 21 auch den Service rund um Industrie- und Geschäftsflächen an. Hinzu kommt die Sparte der Luxusimmobilien, für die Century 21 seinen Kunden speziell ausgebildete Makler an die Hand gibt.
Auf der Website von Century 21 finden sowohl Käufer als auch Verkäufer zahlreiche Ressourcen, die bei der Vorbereitung zum Kauf oder Verkauf helfen können. Ein Hypothekenrechner gibt Käufern beispielsweise einen ungefähren Überblick über die finanziellen Verpflichtungen, die die jeweiligen Immobilien im Kauffalle mit sich bringen würden. In einem kundenfreundlichen Glossar werden den Kunden alle Termini und Fachbegriffe erklärt, damit keine Unklarheiten bei der Recherche, in den Gesprächen und während der Verhandlungen entstehen.
Franchisedaten:
Ursprungsland: USA
Gründung: 1971
Gründung in Deutschland: 2012
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1972
Anzahl Betriebe insgesamt: 12.600
Anzahl Franchisenehmer-Betriebe in Deutschland: 80
Finanzinformationen:
Eintrittsgebühr: 2.500€
Franchise-Lizenzgebühr: 6%
Werbegebühr: 2,5%
Erforderliches EK: 10.000€ - 20.000€
Gesamtinvestition: 10.000€ - 35.000€
Vertragslaufzeit: 3 Jahre oder 5 Jahre
Besonderheiten zum Vertragsschluss und Unterstützung durch den Franchisegeber:
Das Franchisesystem von Century 21 stellt den Franchisenehmern ein Team aus erfahrenen Spezialisten zur Verfügung, um ihnen einen bestmöglichen Start als Unternehmer bieten zu können. Jedem Franchisenehmer wird ein sogenannter „Brand Ambassador“ zur Seite gestellt, der vor Ort die Programme, Systeme und Lernmaterialien einführt und dem Neugründer dadurch hilft, die gesteckten Ziele zu erreichen.
Mit dieser Hilfe können die Franchisenehmer ihr ganzes Unternehmerpotenzial entfalten und ihre Filialen unabhängig führen, während sie von der Unterstützung und der weltweiten Bekanntheit der Marke und einheitlichen Werbekampagnen profitieren. Auf das Training wird bei Century 21 besonders großen Wert gelegt. Dafür hat das Unternehmen die sogenannte Century 21 University gegründet. Dieses Programm beinhaltet Materialien, mit denen sowohl Neulinge als auch bereits etablierte Makler sich Wissen aneignen können und zum Beispiel Verkaufsstrategien einstudieren können. Des Weiteren gibt es Module, die Unternehmensplanung zum Thema haben und entweder von Gruppen oder Einzelpersonen belegt werden können. In zusätzlichen Webinaren werden Bereiche wie Nischenmarktmanagement und Courtagenverwaltung behandelt.
Gesellschaftliches Engagement und Auszeichnungen:
Sowohl international, als auch in Deutschland erhält Century 21 regelmäßig Auszeichnungen. Und das sowohl für das Franchisekonzept als auch für die Leistungen am Kunden.
In Deutschland hat die Niederlassung in Wiesbaden beispielsweise fünf Sterne beim Maklerkompass von Capital gewonnen. Bei der Verleihung des Preises „Bellevue Best Property Agents“, wurde das Immobilienbüro in Wilhelmshaven mit einer besonderen Empfehlung des renommierten Veranstalters gekürt.
Intern werden in vielen Ländern zudem auf nationaler Ebene Auszeichnungen für einzelne Franchisenehmer oder Maklerbüros vergeben, die sich im vergangenen Geschäftsjahr besonders verdient gemacht haben. Dabei gibt es ganz unterschiedliche Kategorien, wie zum Beispiel die absolute Anzahl an Kunden oder aber das größte relative Wachstum.
Bereits seit 1979 besteht eine Partnerschaft zwischen Century 21 USA und Kanada und den Easter Seals, einer Organisation, die sich um das Wohlergehen und die Integration von körperlich oder geistig behinderten Kindern kümmert. Seit Beginn der Partnerschaft hat Century 21 mehr als 144 Mio. Euro an Spenden für die Easter Seals aufgebracht. Seit 2009 gibt es in Kanada ein zusätzliches Programm der Easter Seals in Zusammenarbeit mit Century 21. Bei „Kids to Camp“ wird Kinder ermöglicht, eine Sommerfreizeit zu besuchen, ohne die Eltern dadurch in finanzielle Schwierigkeiten zu bringen.
In Australien ist Century 21 an vielen wohltätigen Veranstaltungen beteiligt, so zum Beispiel beim jährlichen Telethon, bei dem Spenden für verschiedenen wohltätige Zwecke gesammelt werden. Außerdem unterstützt das Unternehmen die Pink Ribbon-Kampagne gegen Brustkrebs.
Quellen:
http://www.century21.com/careerfranchise/franchise/overview
https://www.entrepreneur.com/franchises/century21realestatellc/284269
http://articles.latimes.com/2010/jan/06/local/la-me-art-bartlett6-2010jan06
http://www.century21.com/careerfranchise/franchise/opsupport
http://www.century21.ca/supporting-our-communities
http://www.century21.com.au/charity/
http://www.century21.com/aboutus/philanthropy
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