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ServiceMaster Clean

ServiceMaster wurde 1929 in Chicago, Illinois, von Marion E. Wade gegründet. Die Firma wurde 1947 als Kapitalgesellschaft eingetragen und war ab 1952 eines der ersten amerikanischen Franchiseunternehmen. Zehn Jahre später, im Jahr 1962 begann das Unternehmen, die Reinigungsservices auch in Krankenhäusern und ähnlichen Einrichtungen anzubieten.

Mittlerweile gehören dem Unternehmen ServiceMaster, das seit einigen Jahren die  ServiceMaster Global Holdings, Inc. bildet, drei Sparten an: Terminix, American Home Shield und die Franchise Services Group. Zur letzteren gehört auch das Unternehmen ServiceMaster Clean.

Das Programm von ServiceMaster Clean umfasst eine ganze Bandbreite an Serviceangeboten. Neben den ursprünglichen Leistungen wie Reinigungen von Privat- und Geschäftsgebäuden bietet das Unternehmen auch Aufräum- und Restaurierungsarbeiten nach Brand- und Wasserschäden und spezielle Pflegeservices für Teppichböden, Parkett, Fließen und Mörtel an. Mehr als eine Million Kunden profitieren in 12 Ländern von diesem umfassenden Angebot. Der Grundsatz von Marion Wade besteht heute nach wie vor: Qualität und ein hervorragender Service für den Kunden ist das höchste Gebot.

Franchisedaten:
Ursprungsland: USA
Gründung: 1947
Vergabe der ersten Franchise-Lizenzen Ursprungsland: 1952
Anzahl Betriebe insgesamt: >5.031
Anzahl Franchisenehmer-Betriebe in Deutschland: ist in Deutschland momentan nicht vertreten

Finanzinformationen:
Eintrittsgebühr: 18.860€ - 58.400€
Franchise-Lizenzgebühr: 5-7% des Bruttoumsatzes
Werbegebühr: 1% des Bruttoumsatzes
Erforderliches EK:  22.600€ - 96.550€
Gesamtinvestition: 53.100€ - 250.600€

Besonderheiten zum Vertragsschluss und Unterstützung durch den Franchisegeber:
ServiceMaster Clean bietet seinen Franchisenehmern drei verschiedene Gebiete, auf denen sie sich selbstständig machen können: Hausmeister- und Reinigungsdienst, Bodenpflegespezialist und Renovierungsarbeiten nach Schadensfällen. Die firmeneigene ServiceMaster Acceptance Company bietet Franchisenehmern die Möglichkeit, die Finanzierung indivuduell zu gestalten. Bis zu 80% der Eintrittsgebühr und die Kosten der anfänglichen Ausstattung können von der Company finanziert und in später vom Lizenznehmer in Raten zurückgezahlt werden.

Neugründer profitieren von der Bekanntheit und dem guten Ruf der Marke. Die Ausrüstung, die alle ServiceMaster-Lizenznehmer nutzen, ist auf dem neusten Stand der Forschung und gewährleistet, dass ServiceMaster eines der führenden Reinigungs-, Pflege- und Restaurationsunternehmen bleibt.

Neben der Ausrüstung und Finanzierungshilfen, werden die Franchisenehmer mit einem umfangreichen Training und dauerhaften Beratungsmöglichkeiten unterstützt. Das anfängliche Training besteht aus einem zweiwöchigen Seminar in der ServiceMaster Academy in Memphis, Tennessee. Hier werden Themen wie Personalverwaltung und Einlernabläufe, Softwarekenntnisse, Produktkunde und Prozessmanagement behandelt. Die dauerhafte Unterstützung und technische Hilfe stehen den Lizenznehmern in Form einer technischen Hotline, regionalen Workshops, jährlichen Versammlungen und speziellen Webinaren und Podcasts zur Verfügung.

Gesellschaftliches Engagement und Auszeichnungen:
ServiceMaster Clean befindet sich für das aktuelle Jahr auf Platz 99 der Top 500-Franchise-Liste des Entrepreneur Magazins.

Firmenintern ist dem Unternehmen wichtig, dass alle Lizenzpartner einige grundlegende Regeln einhalten, um das alltägliche Geschäftsleben gerecht zu gestalten und die Umwelt zu schonen – Stichwort „Corporate and Social Responsibility“. Des Weiteren engagiert sich ServiceMaster immer wieder für wohltätige Zwecke. In Memphis nehmen jährlich über tausend Mitarbeiter am sogenannten „We Serve Day“ (z. Dt.: Tag des Engagements) teil und helfen mit ihrer Teilnahme an verschiedenen Projekten, Gutes für die Umwelt und benachteiligt Menschen zu tun. Einige Mitarbeiter besuchen im Rahmen dieses Tages Altersheime und unterhalten die Bewohner, andere spenden Reinigungsmaterialien, Bücher und Spielzeuge and Waisenhäuser und wieder anderen helfen, heruntergekommene Stadtviertel zu reparieren und bewohnbar zu machen.

Quellen:
https://www.entrepreneur.com/franchises/servicemasterclean/282789
https://www.servicemaster.com/franchises
https://www.servicemasterclean.com/franchise-opportunities
http://servicemastercleanfranchise.co.uk/about-servicemaster-clean/
https://www.servicemasterclean.com/franchise-opportunities
https://www.servicemasterfranchise.com/janitorial-franchise
https://www.servicemaster.com/company/about/history
https://www.servicemasterfranchise.com/servicemaster-advantages

Land
USA
Gesamteinheiten
5.031
Jahr der Gründung
1947
Jahr der Franchise
1952
Länder insgesamt
12

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