Town & Country Haus

Town & Country Haus überzeugt erneut beim System-Check des DFV

Hörselberg-Hainich. Der Massivhausanbieter Town & Country setzt auf Qualität bei der Betreuung seiner Franchise-Partner. Deshalb hat sich das Thüringer Unternehmen dem „System-Check“ des Deutschen Franchise-Verbandes (DFV) zum zweiten Mal unterzogen und die Qualitätsprüfung mit Bravour bestanden. Schon bei der ersten intensiven Überprüfung durch ein unabhängiges Institut im Rahmen des „System-Checks“ hatte Town & Country Haus in 2005 ein hervorragendes Ergebnis erzielt. So durfte der Massivhausanbieter das damals neue Qualitätssiegel des Verbandes schon vor der offiziellen Einführung tragen.

Mit der erneuten Verleihung des Gütesiegels zeichnet der DFV Town & Country Haus als eines der ersten Unternehmen der Franchise-Branche nun bereits zum zweiten Mal für die hervorragende Betreuung und Schulung seiner Franchise-Partner aus. „Wir sind stolz, durch die Überprüfung von unabhängiger Seite eine Bestätigung für unser Franchise-Konzept zu erhalten und freuen uns sehr über diese Auszeichnung“, erklärt der Town & Country Haus Gründer Jürgen Dawo. Der „System-Check“ ist weltweit einzigartig und sorgt im Rahmen der Qualitäts-Offensive des DFV für mehr Transparenz in der Franchise-Branche. Seit der Einführung 2005 haben sich bereits 110 Franchise-Systeme daran beteiligt.

Entwickelt wurde das Prüfverfahren des DFV vom wissenschaftlichen Institut der Universität Münster, „franchising & co-operation“, unter Leitung von Prof. Dr. Dieter Ahlert. Auch für die Prüfung der Franchise-Systeme ist das Institut zuständig. Unter die Lupe genommen werden bei dem Check insbesondere die Erfolgsaussichten für Existenzgründer in Franchise-Systemen. Denn nicht nur der Franchise-Vertrag wird beim „System-Check“ einer Prüfung unterzogen, auch die Leistungen des Franchise-Gebers für seine Partner werden genauestens kontrolliert.

Ausgezeichnete Betreuung der Franchise-Partner

Town & Country Haus erzielte in allen Test-Bereichen beste Ergebnisse. Vor allem der ständige Ausbau der Leistungen für die Town & Country Partner wurde honoriert. Insgesamt bietet Town & Country Haus seinen 280 Franchise-Partnern zahlreiche Schulungstage zu allen relevanten Themen, vom Controlling bis zum Zeitmanagement, an. Grundlage der Partner-Betreuung ist dabei die konsequente Ausrichtung auf eine wissensbasierte Unternehmensführung. So wurde das umfangreiche Kommunikations- und Schulungs-Konzept für die unter dem Town & Country Logo aktiven Franchise-Partner zusätzlich um das Modul eines E-Campus erweitert. Neuerungen bei Town & Country und Entwicklungen in der Bau-Branche werden hier zeitnah online vorgestellt und diskutiert.

Kernstück des E-Campus ist dabei eine Online-Bibliothek mit über 150.000 Dateien zu allen wichtigen Themen rund um Hausbau und Geschäftsführung. Zudem werden regelmäßig Online-Seminare angeboten, die sich die Franchise-Partner als Podcast downloaden können. Darüber hinaus können die Partner ihr Wissen in Foren untereinander austauschen. Damit hat sich Town & Country Haus zu einem lernenden Unternehmen entwickelt, in dem von jedem Partner jederzeit der gesamte Wissensbestand des Unternehmens-Verbundes genutzt werden kann. Auf der Basis dieses hohen Wissensstandes im Unternehmen und der hohen Qualität der Town & Country Schulungen wurde zudem gemeinsam mit der IHK Erfurt die bundesweit erste Ausbildung zum „Hausverkäufer IHK“ entwickelt. Die Ausbildung wird von allen Town & Country Partnern durchlaufen und bietet ideale Voraussetzungen für einen erfolgreichen Unternehmensstart in der Bau-Branche.

Mit innovativen Ideen erfolgreich in die Selbständigkeit

Zudem gibt Town & Country Haus seinen Partnern durch die ständige Einführung von Innovationen schlagende Verkaufsargumente an die Hand. So lassen sich beispielsweise die meisten der über 30 Haustypen in einer Energiespar-Variante realisieren, die exakt auf die KfW-Vorgaben für energiesparendes Bauen abgestimmt ist. Darüber hinaus setzt Town & Country mit gleich drei im Kaufpreis eines jeden Hauses enthaltenen Hausbau-Schutzbriefen Standards in der Bau-Branche.

Wie exakt die Town & Country Partner-Betreuung auf die Gegebenheiten der Bau-Branche abgestimmt ist, belegt das Ergebnis der Zufriedenheitsanalyse im Rahmen des „System-Checks“. Die große Mehrheit der Franchise-Partner gab an, sehr zufrieden mit dem Franchise-Geber Town & Country Haus zu sein.

 

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